KI-GESTÜTZTE KUNDENKOMMUNIKATION

telesys.ai Voicebot für Unternehmen

Der telesys.ai Voicebot ist ein digitaler, intelligenter Sprachassistent zur Erstannahme von eingehenden Anrufen. Er leitet gezielt weiter und beantwortet Standardanfragen rund um die Uhr – ohne Warteschleife, ohne zusätzliches Personal.

ab 99€/Monat

Funktionsweise

Wie der telesys.ai Voicebot Anrufe versteht

Moderner KI-Sprachbot statt starrer Telefonmenüs: Der Voicebot für Unternehmen versteht natürliche Sprache, stellt bei Unklarheiten gezielte Rückfragen und erkennt die Anliegen des Anrufers – in Echtzeit. Dank NLU (Natural Language Understanding) versteht er auch Dialekte und umgangssprachliche Formulierungen.

IHRE VORTEILE

Was der telesys.ai Voicebot für Ihr Unternehmen leistet

Von der intelligenten Anrufsteuerung bis zur vollautomatischen FAQ-Beantwortung – der KI-Telefonassistent passt sich an Ihre Prozesse an, nicht umgekehrt.

Intelligente Anrufsteuerung

Der Voicebot erkennt das Anliegen des Anrufers in Echtzeit und leitet gezielt an die richtige Stelle weiter – ohne Tastenmenüs.

FAQ-Funktion

Öffnungszeiten, Standorte, Produktinformationen – häufige Fragen beantwortet der Bot vollautomatisch, ohne dass ein Mitarbeitender eingreifen muss.

24/7 Erreichbarkeit

Ihr Unternehmen ist auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar. Standardanfragen werden sofort beantwortet, dringende Anliegen an den Bereitschaftsdienst weitergeleitet.

DSGVO-Konform

Unser Voicebot ist wie alle unsere KI-Lösungen DSGVO-konform.

Natürliche Spracherkennung

Mittels NLU versteht der Voicebot auch umgangssprachliche Formulierungen und Dialekte – und stellt bei Bedarf gezielte Rückfragen.

Skalierbar und erweiterbar

Der Voicebot verarbeitet mehrere Anrufe gleichzeitig und wächst mit Ihrem Unternehmen – ohne Personalkosten für Routineanrufe.

CRM- und Systemanbindung

Der Voicebot lässt sich nahtlos an CRM-Systeme und andere Drittsysteme anbinden – für automatisierte Datenerfassung und Prozessauslösung.

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Schnelle Integration

Innerhalb weniger Tage ist der Voicebot in Ihr bestehendes Telefonsystem integriert. Weitere Funktionen lassen sich im Verlauf hinzufügen.

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FunktionsUmfang

Was im Voicebot steckt – und was Sie dazu buchen können

Der telesys.ai Voicebot ist in verschiedenen Paketumfängen bereits ab 99€ pro Monat (zzgl. Konfigurationskosten) erhältlich. Sie entscheiden wie viele Gesprächsminuten und Sessions der Voicebot für Ihr Unternehmen enthalten soll. Jedes Paket enthält eine vollwertige Kernfunktion Ihrer Wahl. Wer mehr Automatisierung braucht, erweitert gezielt mit Premiumfunktionen oder um weitere Standardfunktionen.

Standardfunktionen – wählen Sie Ihren Einstieg

IVR – Intelligente Anrufsteuerung

Der Voicebot begrüßt Anrufende und erkennt deren Anliegen in Echtzeit, um dann an die zuständige Stelle zu verbinden. Bei unklaren Angaben stellt er intelligente Rückfragen und erhöht damit die Genauigkeit der Weiterleitung deutlich.
So wird Ihre Telefonzentrale spürbar entlastet und Anfragen gelangen schneller ans Ziel.

ODER

Concierge-Bot

Als Concierge-Voicebot beantwortet der Bot selbstständig Standardfragen, indem eine Wissensbasis zur Verfügung gestellt wird. Anrufer können bei Kontakt mit der Zentrale eigenständig Basisinformationen abrufen – beispielsweise zu Öffnungszeiten, Standorten, Produkten oder Services. Das reduziert Standardanfragen, verkürzt Wartezeiten und sorgt für eine durchgängige Informationsverfügbarkeit.

Zubuchbare Premiumfunktionen – mehr Automatisierung, weniger manueller Aufwand

Connector 3rd Party API

Der Voicebot kann über API-Schnittstellen an ihre bestehenden Drittsysteme integriert werden. Mit einer Integration an Ihr CRM-System werden z.B. Anruferdaten und Anliegeninformationen dort strukturiert erfasst und dokumentiert – so können auch automatisiert Folgeprozesse eingeleitet werden.

Connector Kalender

Mit einer Anbindung an Ihr Kalendersystem kann der Voicebot Termine direkt im Gespräch mit dem Anrufer vereinbaren. Der Bot prüft Verfügbarkeiten in Echtzeit und trägt den Termin automatisch ein.

Welche Connectoren für Ihren Anwendungsfall sinnvoll sind, klären wir gern im kostenlosen Erstgespräch – inklusive einer Einschätzung zum Automatisierungspotenzial in Ihrer Telefonkommunikation.

Im Überblick

Voicebot für Unternehmen: Ihre Vorteile auf einen Blick

Warum andere Unternehmen auf den Voicebot von telesys.ai setzen

Entlastung Ihres Teams von repetitiven Aufgaben
Kürzere Wartezeiten und höhere Kundenzufriedenheit
Skalierbar: wächst mit Ihrem Unternehmen mit
24/7 Verfügbarkeit
Intelligente Spracherkennung: Versteht natürliche Sprache und Umgangsformen

DSGVO-konformer Betrieb
Schnelle Anbindung an Ihr bestehendes Telefonsystem
Intelligente Anrufsteuerung
Automatisierte Beantwortung telefonischer Standardanfragen
Anbindung an CRM- und Drittsysteme für automatisierte Folgeprozesse möglich

Noch Fragen?

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Unser KI-Experte zeigt Ihnen in einem kostenlosen Erstgespräch, wie der Voicebot in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden kann.

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